NAEGELI Deposition & Trial est une société de sténographie judiciaire et d'assistance aux litiges jouissant d'une excellente réputation à l'échelle nationale. Elle est reconnue pour sa précision, sa rapidité et son service client exceptionnel. Fondée par Marsha J. Naegeli , la société accompagne les avocats à travers le pays en leur fournissant des services de sténographie judiciaire , de dépositions à distance et d'assistance aux procès, incluant la transcription, la vidéographie et d'autres solutions adaptées aux litiges complexes. L'équipe de NAEGELI s'est forgée une solide réputation, consciente que l'exactitude et la rapidité des transcriptions peuvent avoir un impact direct sur l'issue d'une affaire.
Depuis juin 2023, NAEGELI collabore avec Verbit pour optimiser ses processus internes, notamment la livraison de transcriptions préliminaires et finales, même dans des délais serrés et sous haute pression. Marsha Naegeli, fondatrice et PDG, Juliette Kivo, vice-présidente, et Sarah Coleman, directrice de cabinet, ont expliqué comment Verbit s'intègre à leurs opérations quotidiennes et comment ce partenariat est devenu un véritable atout pour leur équipe.
De la direction aux équipes opérationnelles, NAEGELI applique des normes de performance intransigeantes. Pour Marsha Naegeli, l'excellence n'est pas un objectif abstrait… c'est une quête permanente.
« Comment pouvons-nous être meilleurs aujourd'hui qu'hier ? » se demande-t-elle. « Chez NAEGELI, notre entreprise est une compétition, un sport pour tous les employés. Bien sûr, nous aimons réussir, mais notre principale motivation, c'est le défi quotidien de nous surpasser. »
Cette philosophie se reflète dans la manière dont NAEGELI traite ses clients. « Comment pouvons-nous toujours traiter les autres comme nous aimerions être traités ? Comment pouvons-nous offrir à nos clients un service irréprochable ? »
Cet engagement façonne la manière dont le cabinet se développe, adopte les technologies juridiques et choisit des partenaires capables de répondre aux mêmes exigences élevées.
Dans le paysage juridique actuel, les dépositions déterminent souvent l'orientation d'une affaire bien avant le procès.
« Seulement 5 % des affaires vont jusqu'au procès, donc en réalité, c'est lors des dépositions que se gagnent ou se perdent les procès », explique Marsha. « Nous devons obtenir ces témoignages rapidement et avec précision. »
Cette réalité exerce une pression immense sur les prestataires de services d'assistance juridique pour qu'ils fournissent des transcriptions rapides et précises , souvent dans des délais très courts, voire le jour même ou le lendemain. Pour NAEGELI, la performance sous pression est une exigence absolue.
« Il faut être performant. Souvent, nous devons rendre les versions préliminaires et finales le même soir. Elles doivent être parfaites. Tout doit être excellent », explique Marsha.
Alors que NAEGELI poursuit son expansion à l'échelle nationale, le développement des opérations tout en préservant la qualité du service est une priorité absolue.
« Parmi nos principaux défis figurent notre capacité à adapter notre croissance et à recruter les bonnes personnes », explique Sarah Coleman. « Nous accordons une importance capitale au service à nos clients, et cet engagement n’est pas toujours partagé par tous. »
Parallèlement, le secteur du compte rendu judiciaire lui-même évolue rapidement.
« La transcription des audiences et l’assistance aux litiges ont considérablement évolué ces dernières années. De nouvelles technologies font leur apparition », explique Juliette Kivo.
Pour NAEGELI, la technologie ne vise pas à remplacer les humains. Il s'agit de donner aux journalistes les moyens d'agir, d'améliorer la précision des reportages et d'obtenir de meilleurs résultats pour les avocats. « En réalité, nos employés sont la ressource la plus précieuse de l'entreprise, et je les défends avec ferveur, ainsi que leurs postes. »
Lorsque NAEGELI a évalué ses partenaires en transcription juridique et ses solutions technologiques juridiques, sa décision s'est basée sur la confiance et l'exécution.
« Nous avons examiné différents partenaires, différents fournisseurs, et lorsque nous avons rencontré Verbit, l'entreprise dans son ensemble s'est montrée excellente pour nous former, nous montrer ce que nous devions faire, ce que leur programme pouvait faire et comment il pouvait au mieux nous aider à servir nos clients », explique Juliette.
Aujourd'hui, Verbit est intégré au flux de travail quotidien de NAEGELI pour la rédaction des comptes rendus judiciaires.
« NAEGELI utilise quotidiennement la technologie Verbit. Nous avons d'excellents journalistes qui utilisent cette technologie pour nous aider à produire des ébauches et des livrables plus rapidement et avec plus de précision », explique Juliette.
Dans les affaires juridiques particulièrement urgentes, la transcription Verbit joue un rôle encore plus crucial. La technologie juridique de Verbit est conçue pour fonctionner sous pression. Qu'il s'agisse de la rédaction de brouillons le jour même ou de procédures complexes impliquant plusieurs parties, la plateforme garantit des transcriptions juridiques rapides, précises et uniformes, même lorsque les délais sont serrés et les enjeux importants.
« Dès que nous avons une tâche urgente, c’est là que nous nous tournons tout particulièrement vers Verbit », ajoute Marsha.
L'impact du partenariat entre NAEGELI Deposition & Trial et Verbit se fait sentir non seulement dans les délais de transcription, mais aussi au sein même de l'organisation.
« Verbit a allégé un poids considérable pour notre personnel interne », déclare Sarah.
La technologie de transcription juridique de Verbit est spécialement conçue pour les environnements juridiques à forts enjeux, où l'exactitude, la rapidité et la fiabilité sont essentielles. Pour des organisations comme NAEGELI, cela signifie avoir la certitude que chaque mot est retranscrit fidèlement et que chaque transcription respecte les délais des procédures judiciaires.
Juliette perçoit également la valeur ajoutée de la technologie pour soutenir à la fois les professionnels du droit et le système judiciaire. « Je constate que la technologie, de manière générale, améliore notre précision, nous permet de traiter davantage de dossiers et offre aux avocats la possibilité d'assumer une charge de travail plus importante. »
NAEGELI est pleinement consciente des enjeux importants liés au système judiciaire. Cette conviction guide l'approche de l'équipe, garantissant que chaque mission de compte rendu judiciaire soit traitée avec le sérieux et la précision qu'elle mérite.
« Sans un sténographe judiciaire fiable, l’intégrité du dossier juridique est menacée », souligne Sarah.
En combinant la technologie de transcription juridique basée sur l'IA de Verbit à l'expertise de NAEGELI en matière de compte rendu judiciaire, l'équipe peut accélérer le délai de traitement des transcriptions tout en maintenant les normes de précision attendues par leurs clients.
Le partenariat entre NAEGELI et Verbit permet à NAEGELI de répondre plus facilement et efficacement aux besoins de ses clients en matière de dépositions et de transcription juridique. La technologie prend en charge aussi bien les ébauches que les transcriptions finales, permettant ainsi à NAEGELI de fournir un contenu juridique urgent sans compromettre la qualité.
« Après avoir examiné tous les fournisseurs du marché, il n'y avait vraiment pas d'autre choix. Verbit était la solution idéale pour NAEGELI Deposition & Trial. Travailler avec Verbit, c'est comme une symphonie ; notre collaboration est harmonieuse », déclare Marsha.
Cette fiabilité a fait de Verbit un prolongement de confiance du processus de soutien aux litiges et de transcription de NAEGELI.
Pour NAEGELI Deposition and Trial, la technologie ne peut remplacer la sténographie judiciaire, mais elle doit aller au-delà des promesses d'innovation. Elle doit être performante, préserver la confiance et garantir l'excellence à grande échelle.
L'équipe de Verbit comprend qu'en matière de litiges, l'erreur n'est pas permise. Les professionnels du droit comptent sur une technologie de transcription et de capture performante et fiable, qui protège les informations sensibles et garantit des délais serrés. Verbit est devenu un partenaire essentiel pour aider NAEGELI à répondre à ces exigences au quotidien.
Alors que le cabinet de sténographie judiciaire de NAEGELI enchaîne les records, Verbit l'accompagne en lui fournissant une technologie de transcription juridique adaptée à son volume d'activité important. Il en résulte une organisation plus efficace, capable de traiter davantage de dossiers tout en maintenant une qualité de service irréprochable.
Les solutions de capture de documents et de technologies juridiques de Verbit sont plébiscitées par les prestataires de services de soutien aux litiges, les cabinets d'avocats et les équipes juridiques pour leurs dépositions, audiences et procès, grâce à leur rapidité, leur précision et leur sécurité. Pour des partenaires comme NAEGELI, Verbit est bien plus qu'un simple fournisseur : c'est un véritable partenaire technologique qui contribue à garantir la documentation fiable de chaque procédure.
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