Dernière mise à jour : novembre 2025
La présente politique de confidentialité décrit comment Verbit, Inc. (ainsi que ses sociétés affiliées, « Verbit », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, stocke, utilise et divulgue les types de données personnelles suivants :
Si vous êtes notre client, travailleur indépendant, utilisateur, spectateur, visiteur ou prospect (« vous »), veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité et vous assurer de la comprendre et de l'accepter pleinement.
Vous n'êtes pas légalement tenu de nous fournir des données personnelles et pouvez le faire (ou ne pas le faire) à votre entière discrétion. Si vous ne souhaitez pas nous communiquer vos données personnelles, ni qu'elles soient traitées par nous ou par l'un de nos prestataires de services (définis ci-dessous), veuillez vous abstenir de toute interaction avec nous, notamment de consulter nos sites ou d'utiliser nos services. Si vous utilisez les services pour le compte d'un de nos clients, nous vous recommandons de contacter l'administrateur de votre compte pour toute question.
Données client : Nos services offrent à nos clients une solution de transcription et de sous-titrage en temps réel, basée sur l'association de technologies d'apprentissage automatique et de l'expertise de relecteurs humains. Ceci peut impliquer le traitement de données personnelles pour le compte de nos clients, conformément à notre avenant relatif au traitement des données et à nos autres accords commerciaux. Dans la mesure permise par la loi, notre client sera considéré comme le « responsable du traitement » (par exemple, en vertu du RGPD de l'UE, du RGPD britannique et des législations similaires) ou l'« entité » (en vertu du CCPA ou des législations similaires) des données client ; et Verbit sera considéré comme le « sous-traitant » ou le « prestataire de services » lors du traitement de ces données pour le compte d'un client et conformément à nos accords. Lorsqu'il bénéficie de nos services, chaque client est seul responsable de déterminer s'il souhaite les utiliser pour le traitement de ses données client et, le cas échéant, de quelle manière, et d'établir une base juridique appropriée pour ces traitements.
Données utilisateur Verbit : Les données utilisateur que nous collectons et générons comprennent tout ou partie des types de données personnelles suivants :
Bien que Verbit puisse traiter certaines Données Utilisateur pour le compte de ses clients, nous les utilisons également à nos propres fins, comme décrit dans la section 2 ci-dessous. Par conséquent, le cas échéant, notre client sera considéré comme le « responsable du traitement » ou l'« entité » concernant les données traitées exclusivement pour son compte. Verbit sera également considérée comme un « responsable du traitement » ou une « entité » indépendante et distincte concernant les données traitées à nos propres fins. Concernant les parties ou copies des Données Utilisateur que nous traitons pour le compte de notre client, nous serons également considérés comme un « sous-traitant » ou un « prestataire de services », comme expliqué plus en détail dans la section 10 ci-dessous.
Données du site web, du CRM et des prospects de Verbit : Nous collectons et générons les types de données personnelles suivants concernant les visiteurs de notre site web, nos clients, nos freelances et nos prospects :
Nous collectons ces données soit automatiquement, par le biais de l'interaction de la personne concernée avec nous ou avec nos Sites ou Services, soit par le biais de services tiers, des médias sociaux, des outils d'analyse, des événements que nous organisons ou auxquels nous participons, et d'autres initiatives commerciales.
Enregistrements vocaux et données biométriques. Certains Services traitent l'audio pour permettre la séparation ou l'identification des locuteurs dans le cadre de la fourniture de transcriptions ou de sous-titres. Si des empreintes vocales, des intégrations vocales ou des données similaires dérivées de la voix sont générées, elles sont utilisées exclusivement pour un traitement éphémère, au niveau de la session, et sont automatiquement supprimées à la fin de celle-ci, conformément à notre politique de conservation. Verbit n'utilise pas ces données pour la vérification d'identité, ne conserve aucune base de données biométriques permanente et ne vend, ne partage ni ne divulgue de données biométriques à des tiers autres que les prestataires de services agissant pour notre compte afin de fournir les Services. Pour les clients du secteur Média, une fonctionnalité optionnelle, désactivée par défaut, permet la conservation limitée, d'une session à l'autre, des données dérivées de la voix de certaines personnalités publiques ayant des apparitions régulières, afin d'améliorer l'attribution des locuteurs dans la bibliothèque multimédia du client ; cette option est limitée au contenu diffusé publiquement et n'est conservée que selon la configuration du client. Les autres clients peuvent également activer cette fonctionnalité après avoir obtenu le consentement de la personne dont les données dérivées de la voix doivent être conservées.
Dans le cadre de la fourniture des Services, Verbit traite les Données Client , y compris les données personnelles qu'elles contiennent, pour le compte de ses clients, conformément à leurs instructions raisonnables et aux dispositions de notre avenant relatif au traitement des données et autres accords commerciaux conclus avec ces clients. Verbit utilise également les Données Client à des fins d'amélioration de ses Services et de sa technologie.
Nous utilisons les données utilisateur de Verbit , ainsi que les données du site web, du CRM et des prospects de Verbit , dans la mesure nécessaire à l'exécution de nos Services (« Exécution du contrat ») ; pour nous conformer à nos obligations légales et contractuelles (« Obligations légales ») ; et pour soutenir nos intérêts légitimes liés à la fourniture, au maintien et à l'amélioration de nos Services, par exemple pour comprendre comment nos Services sont utilisés et comment nos campagnes (y compris les campagnes de recrutement) sont performantes, et obtenir des informations qui nous aident à consacrer nos ressources et nos efforts plus efficacement ; pour le marketing, la publicité et la vente de nos Services ou le recrutement de freelances ; pour fournir un service client et un support technique ; et pour protéger et sécuriser nos clients, utilisateurs, spectateurs, visiteurs, prospects, nous-mêmes et nos Services (« Intérêts légitimes »).
Si vous résidez ou utilisez les Services sur un territoire régi par des lois sur la protection de la vie privée où le « consentement » constitue la seule ou la base juridique la plus appropriée pour le traitement des données personnelles tel que décrit dans la présente Politique de confidentialité (de manière générale, ou spécifiquement en ce qui concerne les types de données personnelles que vous prévoyez de traiter ou que vous choisissez de faire traiter par ou via les Services, par exemple les « catégories particulières » au sens du RGPD), votre acceptation de nos Conditions générales et de la présente Politique de confidentialité vaudra consentement au traitement de vos données personnelles pour toutes les finalités détaillées dans la présente Politique. Si vous souhaitez retirer ce consentement, veuillez nous contacter à l’ adresse privacy@verbit.ai.
Plus précisément, nous utilisons les données utilisateur de Verbit et les données du site Web, du CRM et des prospects de Verbit aux fins suivantes :
Nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles aux fins de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA).
Nous et nos prestataires de services autorisés (définis ci-dessous) conservons, stockons et traitons les données personnelles aux États-Unis, en Europe, au Royaume-Uni, en Israël et dans d'autres lieux, dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire à la bonne exécution et à la fourniture de nos services, ou comme la loi l'exige ; étant entendu que les données client ne peuvent être traitées dans les lieux autorisés que dans notre avenant relatif au traitement des données et dans d'autres accords commerciaux conclus avec ce client.
Bien que les lois relatives à la protection de la vie privée puissent varier d'une juridiction à l'autre, Verbit, ses sociétés affiliées et ses prestataires de services s'engagent à protéger les données personnelles conformément à la présente Politique de confidentialité, aux normes en vigueur dans le secteur et aux mécanismes légaux et clauses contractuelles appropriés exigeant une protection adéquate des données, indépendamment de toute exigence légale moindre applicable dans la juridiction vers laquelle ces données pourraient être transférées. En particulier, les données client traitées pour le compte de nos clients ne peuvent être traitées que dans les lieux autorisés par notre avenant relatif au traitement des données et autres accords commerciaux.
Pour les transferts de données depuis l'Espace économique européen, la Suisse ou le Royaume-Uni vers des juridictions considérées par la Commission européenne, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) suisse et le Secrétaire d'État britannique comme offrant un niveau de protection « adéquat » des données personnelles de leurs résidents respectifs, nous nous appuyons sur cette adéquation comme base juridique de ces transferts. Pour les transferts similaires vers des juridictions non considérées par ces organismes comme offrant un niveau de protection des données « adéquat », nous et les exportateurs et importateurs de données concernés concluons des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, le PFPDT et le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO), selon le cas. Vous pouvez en obtenir une copie en nous contactant à l'adresse privacy@verbit.ai.
Cadre de protection des données :
Verbit Inc. (y compris au nom de ses filiales à 100 % Automatic Sync Technologies LLC et VITAC Corporation) se conforme au cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US DPF), à l'extension britannique du cadre EU-US DPF et au cadre de protection des données Suisse-États-Unis (Swiss-US DPF) tels qu'établis par le département du Commerce des États-Unis et sera également responsable en cas de transfert ultérieur de vos données personnelles à des tiers (y compris nos fournisseurs de services).
Verbit Inc. (y compris au nom de ses filiales à 100 % Automatic Sync Technologies LLC et VITAC Corporation) a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du PDV UE-États-Unis en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de l'Union européenne en vertu du PDV UE-États-Unis, et du Royaume-Uni (et de Gibraltar) en vertu de l'extension britannique du PDV UE-États-Unis.
Verbit Inc. (y compris au nom de ses filiales à 100 % Automatic Sync Technologies LLC et VITAC Corporation) a certifié auprès du Département du Commerce des États-Unis qu'elle adhère aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis (principes DPF Suisse-États-Unis) en ce qui concerne le traitement des données personnelles reçues de Suisse en vertu du DPF Suisse-États-Unis.
En cas de conflit entre les dispositions de la présente politique et les principes du Cadre de protection des données UE-États-Unis et/ou les principes du Cadre de protection des données Suisse-États-Unis, ces derniers prévaudront pour les données personnelles transférées dans le cadre du Cadre de protection des données. Pour en savoir plus sur le programme du Cadre de protection des données (DPF) et consulter notre certification, veuillez visiter le site https://www.dataprivacyframework.gov/.
Dans le cadre de la fourniture des Services, nous conservons les Données Client pour le compte de nos clients, conformément à leurs instructions raisonnables et aux dispositions de notre avenant relatif au traitement des données et autres accords commerciaux conclus avec ces clients. Nous conservons également les Données Client afin d'améliorer nos Services et nos technologies, notamment l'apprentissage automatique grâce à notre moteur de reconnaissance vocale.
Nous conservons les données utilisateur de Verbit et les données du site web, du CRM et des prospects de Verbit aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour maintenir et développer notre relation et vous fournir nos services et offres ; pour nous conformer à nos obligations légales et contractuelles ; ou pour nous protéger contre tout litige potentiel (c'est-à-dire, conformément aux lois applicables en matière de tenue de journaux, d'enregistrements et de comptabilité, et afin de disposer de preuves concernant notre relation, si des problèmes juridiques surviennent suite à votre cessation d'utilisation), le tout conformément à notre politique de conservation des données.
Veuillez noter que, sauf en cas d'obligation légale ou d'accord spécifique conclu avec vous, nous ne sommes pas tenus de conserver vos données personnelles pendant une période déterminée. Nous pouvons les supprimer en toute sécurité ou en restreindre l'accès à tout moment et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis. Pour toute question concernant notre politique de conservation des données, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse privacy@verbit.ai.
Conformité légale : Sauf stipulation contraire dans notre avenant relatif au traitement des données et autres accords commerciaux conclus avec nos clients, nous pouvons divulguer des données personnelles ou en autoriser l'accès aux autorités gouvernementales et policières, en réponse à une assignation, un mandat de perquisition ou une ordonnance judiciaire (ou toute autre exigence similaire), ou en conformité avec les lois et réglementations applicables. Une telle divulgation ou un tel accès peut avoir lieu si nous estimons de bonne foi : a) y être légalement tenus ; b) que cette divulgation est appropriée dans le cadre d'enquêtes, de mesures de prévention ou de poursuites concernant des activités illégales, des fraudes ou autres actes répréhensibles, avérés ou présumés ; ou c) que cette divulgation est nécessaire à la protection de nos intérêts commerciaux légitimes, notamment la sécurité et l'intégrité de nos produits et services.
Prestataires de services : Nous faisons appel à des sociétés et des personnes tierces sélectionnées pour réaliser des services complémentaires aux nôtres. Ces prestataires incluent notamment les services de révision de contenu, de transcription et de traduction, d’hébergement et de colocation de serveurs, les réseaux de communication et de diffusion de contenu (CDN), l’intégration d’API, l’hébergement et la diffusion de médias, la sécurité des données et la cybersécurité, la facturation et le traitement des paiements, la détection, l’investigation et la prévention des fraudes, l’analyse web, l’enrichissement des données, la distribution et la surveillance des e-mails et des communications, l’enregistrement et l’analyse des appels, des sessions ou des activités, l’accès à distance, la mesure des performances, l’optimisation des données et le marketing, les réseaux sociaux et publicitaires, les fournisseurs de contenu, les systèmes de messagerie électronique et vocale, le support et la gestion de la relation client, ainsi que nos conseillers juridiques, financiers et de conformité (collectivement, les « Prestataires de services »). Ces Prestataires de services peuvent avoir accès à vos données personnelles, en fonction de leurs rôles et objectifs spécifiques dans le cadre de la facilitation et de l’amélioration de nos Services, et ne peuvent les utiliser qu’aux fins limitées définies dans nos accords avec eux.
Partenariats : Nous collaborons avec des partenaires commerciaux et de distribution sélectionnés, des revendeurs, des distributeurs et des prestataires de services professionnels liés à nos Services. Ces partenariats nous permettent d'explorer et de saisir des opportunités de croissance en renforçant notre présence locale et en offrant des expériences personnalisées à nos clients et utilisateurs actuels et potentiels. Dans ce cadre, nous pouvons partager des informations pertinentes (contact, activité et utilisation) avec le partenaire concerné afin de lui permettre d'interagir avec ces clients et utilisateurs. Si vous êtes en contact direct avec l'un de nos partenaires, veuillez noter que tout aspect de cette interaction qui n'est pas directement lié aux Services et qui n'est pas piloté par Verbit n'est pas couvert par les Conditions générales de Verbit ni par la présente Politique de confidentialité. Par conséquent, cette interaction peut être régie par les conditions générales et la politique de confidentialité du partenaire.
Clients et autres utilisateurs : Les données client sont généralement partagées et accessibles aux utilisateurs associés au compte du client, ainsi qu’aux personnes avec lesquelles ces données ont été partagées par ces utilisateurs. Les données utilisateur Verbit sont partagées avec l’administrateur du compte client auquel appartient l’utilisateur (y compris les données et communications relatives à ce compte). Dans ce cas, le partage de ces données signifie que le ou les administrateurs, ou d’autres utilisateurs du même compte, peuvent y accéder pour le compte du client et seront en mesure de surveiller, traiter et analyser les données personnelles qu’elles contiennent.
Veuillez noter que Verbit n'est pas responsable et ne contrôle aucune divulgation, utilisation ou surveillance ultérieure effectuée par ou pour le compte du client, qui agit lui-même en tant que « responsable du traitement des données » de ces données (comme décrit plus en détail dans la section 10 ci-dessous).
Intégrations de services : Vous pouvez utiliser un service tiers pour téléverser des fichiers sources et des documents préparatoires sur la Plateforme, et télécharger ou visionner en streaming des Sessions sous-titrées ou des transcriptions (sous réserve de la compatibilité de cette intégration avec nos Services). Le fournisseur de ce service tiers intégré peut recevoir certaines données pertinentes concernant votre compte utilisateur sur la Plateforme, ou partager certaines données pertinentes de votre compte sur son service avec nos Services, selon la nature et la finalité de cette intégration. Ces données peuvent inclure vos Données utilisateur. Veuillez noter que nous ne recevons ni ne stockons vos mots de passe pour ces services tiers (mais nous avons généralement besoin de votre clé API pour nous intégrer à ces services).
Destinataires, lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits et la sécurité : Nous pouvons partager des données personnelles avec des tiers si nous croyons de bonne foi que cela contribuera à protéger les droits, la propriété ou la sécurité personnelle de Verbit, de l'un de nos utilisateurs ou clients, ou de tout membre du grand public.
Filiales et sociétés affiliées de Verbit : Nous pouvons partager des données personnelles en interne au sein de notre groupe, aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité. De plus, en cas de changement de contrôle ou de propriété de Verbit ou de l’une de ses filiales, notamment par fusion, acquisition ou rachat de la quasi-totalité ou d’une partie de ses actifs, vos données personnelles pourront être partagées ou transférées aux parties concernées. Si nous estimons qu’un tel changement de contrôle est susceptible d’affecter de manière significative vos données personnelles conservées chez nous, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification visible sur nos Services, ainsi que des choix dont vous disposez.
Afin d’éviter toute ambiguïté, Verbit peut partager les données utilisateur, ainsi que les données du site Web, du CRM et des prospects, de manière supplémentaire, conformément à votre approbation explicite, ou si nous y sommes légalement tenus, ou si nous avons réussi à rendre ces données non personnelles, non identifiables et anonymes.
Nous et nos prestataires de services utilisons des cookies et d'autres technologies à des fins de performance, de suivi, d'analyse et de personnalisation. Nous pouvons partager des extraits non identifiables/agrégés de ces informations avec nos partenaires à des fins commerciales légitimes.
Les cookies sont des fichiers d'information envoyés à votre navigateur web, puis renvoyés par celui-ci à chaque fois qu'il accède au serveur émetteur. Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur ; ce sont les « cookies de session ». D'autres persistent plus longtemps : ce sont les « cookies persistants ». Nous pouvons utiliser les deux types.
Nous utilisons des cookies persistants pour mémoriser vos identifiants de connexion et faciliter votre prochaine connexion à la plateforme. Nous pouvons utiliser ce type de cookies, ainsi que des cookies de session, à d'autres fins, afin de faciliter l'utilisation des fonctionnalités et des outils des services.
Bien que nous ne modifiions pas nos pratiques en réponse à un signal « Ne pas me suivre » dans l’en-tête HTTP d’un navigateur ou d’une application mobile, vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies, notamment les accepter ou les refuser et les supprimer, via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies peut compliquer, voire vous empêcher, d’utiliser les Services.
Notez que si vous obtenez un nouvel ordinateur, installez un nouveau navigateur, effacez ou modifiez de quelque manière que ce soit le fichier de cookies de votre navigateur (y compris la mise à jour de certains navigateurs), vous risquez également d'effacer les cookies de désactivation installés après votre désactivation. Une désactivation supplémentaire sera donc nécessaire pour empêcher tout suivi supplémentaire.
Nous assurons les communications de service et promotionnelles par courriel, téléphone, SMS et notifications.
Communications relatives au service : Nous pouvons vous contacter pour vous informer de nos services ou, si vous êtes un travailleur indépendant, de votre utilisation de notre plateforme et de notre activité. Par exemple, nous pouvons envoyer aux clients, aux utilisateurs et aux spectateurs des rappels par e-mail concernant les sessions à venir, ainsi que des demandes d’évaluation de performance après l’événement. Nous pouvons également vous envoyer des notifications (par tous les moyens à notre disposition) concernant les modifications ou mises à jour de nos services, les problèmes de facturation, les tentatives de connexion ou les notifications de réinitialisation de mot de passe, etc. Nos clients, ainsi que les autres utilisateurs du même compte client, peuvent également vous envoyer des notifications, des messages et d’autres mises à jour concernant leur utilisation ou la vôtre des services.
Communications promotionnelles : Nous pouvons également vous informer des nouvelles fonctionnalités, des offres supplémentaires, des événements, des offres spéciales ou de toute autre information promotionnelle susceptible de vous intéresser, en tant que client, utilisateur ou prospect. Ces communications peuvent être effectuées par tout moyen de contact à notre disposition (téléphone, mobile ou courriel), via les Services ou par le biais de nos campagnes marketing sur d’autres sites ou plateformes.
Vous pouvez généralement gérer vos paramètres de communication et de notifications depuis les paramètres de votre profil utilisateur sur la plateforme, le cas échéant, ou en suivant les instructions figurant dans les communications que vous recevez. Veuillez noter que vous ne pourrez pas vous désabonner de certaines communications de service essentielles à votre utilisation (comme les réinitialisations de mot de passe ou les avis de facturation). Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications promotionnelles, vous pouvez nous en informer à tout moment en envoyant un e-mail à : support@verbit.ai , en modifiant vos préférences de communication dans les paramètres de votre profil utilisateur (le cas échéant), ou en suivant les instructions de désabonnement, d’arrêt, de retrait ou de modification des préférences de messagerie figurant dans les communications promotionnelles que vous recevez.
Nous et nos services d'hébergement mettons en œuvre des systèmes, des applications et des procédures pour sécuriser vos données personnelles et minimiser les risques de vol, d'endommagement, de perte d'informations ou d'accès ou d'utilisation non autorisés de ces informations. Ces mesures garantissent un niveau de sécurité conforme aux normes du secteur. Cependant, malgré nos efforts pour protéger votre vie privée, nous ne pouvons garantir que nos Services seront totalement exempts d'actes répréhensibles, de dysfonctionnements, d'interceptions ou d'accès illégaux, ou d'autres formes d'abus. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre page « Confiance ».
Vous disposez de droits concernant vos données personnelles. Si vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection de la vie privée en vertu de la législation applicable, notamment le RGPD de l'UE et du Royaume-Uni, les lois israéliennes sur la protection de la vie privée, la loi américaine sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et les lois américaines sur la protection de la vie privée (y compris la CCPA), tels que votre droit de savoir/demander l'accès à (les données personnelles spécifiques collectées ; les catégories de données personnelles collectées ; les catégories de sources auprès desquelles les données personnelles ont été collectées ; la finalité de la collecte des données personnelles ; les catégories de tiers avec lesquels nous avons pu partager des données personnelles), de demander la rectification ou l'effacement de vos données personnelles détenues par Verbit, ou de restreindre ou de vous opposer à un tel traitement de données (y compris, pour les résidents de Californie, le droit de nous demander de ne pas vendre ou partager vos données personnelles maintenant ou à l'avenir, comme expliqué ci-dessous ), ou de transférer ces données personnelles, de nous donner certaines instructions concernant vos données personnelles détenues par nous, ou le droit à l'égalité de traitement et de prix (par exemple, l'absence de discrimination) (chacun de ces droits étant limité par la législation qui vous est applicable) – veuillez nous contacter par courriel à l'adresse : privacy@verbit.ai . Vous pouvez également avoir le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente, le cas échéant.
Veuillez noter que lorsque vous nous demandez d'exercer vos droits en vertu de la présente politique ou de la loi applicable, nous pourrions vous demander certaines informations d'identification afin de vérifier votre identité, d'éviter la divulgation de données personnelles vous concernant et de mieux comprendre la nature et l'étendue des données auxquelles vous souhaitez accéder. Il pourrait s'agir notamment de l'adresse électronique utilisée pour vous identifier dans nos systèmes (auquel cas nous pourrions exiger des vérifications supplémentaires pour nous assurer que vous avez bien accès à cette adresse). Ces données supplémentaires, ainsi que les détails et la correspondance relatifs à votre demande, seront conservés par nos soins à des fins légales et de conformité (par exemple, comme preuve de l'identité du demandeur et du traitement de sa demande), conformément à l'article 4 ci-dessus.
Nous pouvons omettre des données que nous mettrons à votre disposition toutes les données personnelles relatives à des tiers.
Conformément au cadre de protection des données UE-États-Unis, à son extension britannique et aux principes du cadre de protection des données Suisse-États-Unis, Verbit Inc. s'engage à traiter les réclamations relatives à la collecte ou à l'utilisation de vos données personnelles. Les personnes résidant dans l'EEE, au Royaume-Uni ou en Suisse et ayant des questions ou des réclamations concernant notre conformité au cadre de protection des données sont invitées à les adresser à privacy@verbit.ai . Si vous ne recevez pas d'accusé de réception de votre réclamation relative aux principes du cadre de protection des données dans un délai raisonnable, ou si nous n'y avons pas répondu de manière satisfaisante, Verbit Inc. s'engage également à coopérer avec les autorités de protection des données de l'UE, le Bureau du commissaire à l'information du Royaume-Uni (ICO) et le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) suisse afin de traiter indépendamment les réclamations que nous n'avons pas pu résoudre.
Veuillez noter que, sous certaines conditions (telles que décrites dans les Principes DPF auxquels Verbit Inc. adhère), vous pouvez recourir à un arbitrage contraignant en adressant une notification à Verbit Inc. à l'adresse privacy@verbit.ai . Veuillez également noter que Verbit Inc. est soumise aux pouvoirs d'enquête et de contrôle de la Federal Trade Commission (FTC).
Pour toute demande ou question concernant les données personnelles que nous traitons pour le compte de nos clients, veuillez contacter directement le client ou l'administrateur de son compte , car il s'agit du « responsable du traitement » de ces données (voir section 10 ci-dessous). Veuillez noter que si vous nous contactez à ce sujet, nous pouvons partager vos communications avec le client concerné et les utilisateurs de son compte ; et que nous pouvons également partager les coordonnées de l'administrateur du compte avec les personnes qui nous ont adressé une telle demande ou question relative à ce compte.
Certaines lois et réglementations relatives à la protection des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'UE, le RGPD britannique ou le CCPA, établissent généralement une distinction entre deux rôles principaux pour les parties traitant des données personnelles : le « responsable du traitement » (ou, au sens du CCPA, « entreprise »), qui détermine les finalités et les moyens du traitement ; et le « sous-traitant » (ou, au sens du CCPA, « prestataire de services »), qui traite les données pour le compte du responsable du traitement (ou de l'entreprise). Nous expliquons ci-dessous comment ces rôles s'appliquent à nos Services, dans la mesure où ces lois et réglementations sont applicables.
Verbit est le « responsable du traitement » (ou « entité ») des données du site web, du CRM et des prospects de Verbit . Concernant ces données, nous assumons les responsabilités de responsable du traitement (uniquement dans la mesure permise par la loi), conformément à la présente politique de confidentialité. Dans ce cas, nos prestataires de services traitant ces données agissent en qualité de « sous-traitants ».
Verbit est à la fois « responsable du traitement » et « sous-traitant » (ou « entreprise » et « prestataire de services », respectivement) des données client. Lorsque nous traitons des données pour le compte de notre client (qui est le « responsable du traitement » de ces données ; et nos prestataires de services qui traitent ces données client pour notre compte sont les « sous-traitants ultérieurs » de ces données), nous agissons en tant que « sous-traitant ». Lorsque nous traitons ces données pour nos propres processus, notamment pour améliorer nos services et notre technologie, nous agissons en tant que « responsable du traitement ».
Verbit est à la fois « responsable du traitement » et « sous-traitant » (ou « entreprise » et « prestataire de services », respectivement) des données utilisateur de Verbit . Ces données sont traitées par Verbit pour ses propres besoins (comme décrit dans la section 2 ci-dessus), en tant que « responsable du traitement » indépendant ; tandis que certaines parties de ces données, incluses dans les données client , seront traitées par nous pour le compte de notre client, en tant que « sous-traitant ».
Par conséquent, lorsqu'elle fournit les Services, Verbit traite les Données Client conformément aux instructions raisonnables de ses clients et aux stipulations de notre avenant relatif au traitement des données et autres accords commerciaux conclus avec ces derniers. Chaque client, en tant que responsable du traitement (ou entreprise) de ses Données Client, est seul responsable du respect des obligations légales applicables aux responsables du traitement des données. Cela inclut l'établissement d'une base juridique pour le traitement et la communication d'informations adéquates aux personnes concernées dont les données peuvent figurer dans les Données Client – notamment une mention suffisante du traitement de leurs données personnelles via les Services, ainsi que toute autre information nécessaire au respect de la législation applicable en matière de protection des données et de la vie privée ; et l'obtention de toutes les approbations et consentements requis par cette législation.
Mises à jour et modifications : Nous pouvons mettre à jour et modifier la présente Politique de confidentialité de temps à autre en publiant une version modifiée sur nos Services. La version modifiée entrera en vigueur à la date de sa publication. Si nous estimons que des modifications importantes sont apportées, nous vous en informerons préalablement par tout moyen de communication à notre disposition ou via les Services. Après ce délai de préavis, toutes les modifications seront considérées comme acceptées par vous.
Exigences en vertu des lois américaines sur la protection de la vie privée : La présente politique décrit les catégories de renseignements personnels que nous pouvons recueillir et leurs sources (voir la section 1 ci-dessus), ainsi que nos pratiques de conservation (section 4) et de suppression (section 9). Nous incluons également des informations sur la manière dont nous pouvons traiter vos renseignements (voir les sections 2 à 7), notamment à des « fins commerciales » en vertu de la loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs (CCPA), telle que modifiée, et des lois étatiques similaires telles que la VCPDA, la CPA et la CTDPA (telles que définies dans la section 9 ci-dessus). Si vous souhaitez vous opposer à la « vente » ou au « partage » (tels que ces termes sont définis par les lois américaines applicables sur la protection de la vie privée, y compris la CCPA) de vos renseignements personnels, veuillez communiquer avec nous à l’ adresse privacy@verbit.ai . Nous pouvons divulguer vos données personnelles à des tiers ou les autoriser à collecter des données personnelles via nos Services, comme décrit à la section 5 ci-dessus, si ces tiers sont nos clients (pour les données client traitées pour leur compte), nos prestataires de services agréés ou nos partenaires commerciaux ayant accepté nos limitations contractuelles concernant la conservation, l'utilisation et la divulgation de ces données personnelles, ou si vous intégrez les services de tiers à nos Services, ou encore si vous nous demandez de divulguer vos données personnelles à des tiers. Vous pouvez également désigner un mandataire, par écrit ou par procuration, pour exercer vos droits en matière de protection des données en votre nom. Ce mandataire peut adresser une demande d'exercice de ces droits par courriel à l'adresse privacy@verbit.ai . Veuillez noter que nous ne vous discriminerons pas en vous refusant l'accès à nos Services ou en vous fournissant un service de moindre qualité si vous demandez l'exercice de vos droits en vertu de la loi, dans la mesure permise par la loi.
Si vous avez des questions ou souhaitez exercer vos droits en vertu des lois américaines applicables en matière de protection de la vie privée, vous pouvez contacter privacy@verbit.ai ou notre DPO à dpo@verbit.ai.
Liens externes et intégrations API : Nos Services peuvent contenir des liens vers d’autres sites web ou services qui ne nous appartiennent pas et que nous ne contrôlons pas. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de confidentialité. Nous vous invitons à être vigilant lorsque vous quittez nos Services pour accéder au site web ou à l’application de ces tiers, et à consulter les politiques de confidentialité de chaque site web et service que vous visitez. La présente Politique de confidentialité s’applique uniquement à nos Services.
Veuillez noter que lorsque vous importez ou diffusez du contenu depuis YouTube ou votre Google Drive, nous utilisons l'API YouTube ou l'API Google (selon le cas) pour permettre la prévisualisation de ce contenu. Cette activité est régie par les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de YouTube pour l'API YouTube, et par les Conditions d'utilisation et la Politique de confidentialité de Google pour Google Drive. Nous vous invitons à consulter attentivement leurs pratiques. Vous pouvez à tout moment révoquer l'accès que vous nous avez accordé via la page des paramètres de sécurité de Google.
De même, lorsque vous chargez du contenu depuis OneDrive ou votre espace de stockage Amazon S3, veuillez noter que nous utilisons l'API Microsoft ou l'API Amazon (selon le cas) pour prendre en charge cette activité. Cette utilisation est régie par les conditions d'utilisation et la déclaration de confidentialité de Microsoft pour l'API Microsoft, et par les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité d'AWS pour l'API Amazon. Nous vous invitons à les consulter attentivement. Vous pouvez à tout moment révoquer l'accès que vous nous avez accordé via la page de gestion des consentements de Microsoft ou, le cas échéant, via votre compte AWS, en suivant les instructions détaillées dans le Guide de l'utilisateur AWS.
Nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans : nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d’enfants et ne souhaitons pas le faire. Si nous apprenons qu’une personne de moins de 16 ans utilise nos services, nous nous efforcerons d’en interdire et d’en bloquer l’accès et de supprimer rapidement toutes les données personnelles la concernant que nous conservons. Si vous pensez que nous détenons de telles données, veuillez nous contacter par courriel à l’adresse privacy@verbit.ai.
Délégué à la protection des données : Si vous avez des commentaires ou des questions concernant notre politique de confidentialité, si vous avez des préoccupations concernant votre vie privée ou si vous souhaitez déposer une plainte concernant la manière dont vos données personnelles sont traitées par Verbit, vous pouvez contacter privacy@verbit.ai ou notre DPO à dpo@verbit.ai.
Représentant au Royaume-Uni : La société Take Note Ltd. a été désignée comme représentante de Verbit au Royaume-Uni pour les questions de protection des données, conformément à l’article 27 du RGPD britannique. Pour toute question relative au traitement des données personnelles des résidents du Royaume-Uni, veuillez contacter Take Note Ltd. à l’adresse privacy@verbit.ai.
