Qu'est-ce que la transcription littérale ?
Transcription textuelle Il s'agit d'une transcription mot à mot d'un enregistrement ou d'un événement en direct. Elle peut servir de cadre de référence pour un entretien, une déposition, une séance de panel, etc.
Les transcriptions intégrales restituent fidèlement les paroles prononcées, y compris les pauses, les hésitations et autres bruits parasites. Dans le cadre de la transcription de procédures juridiques ou judiciaires, La transcription intégrale est la norme pour le plus haut niveau de précision de la transcription vocale..
La transcription non littérale est particulièrement adaptée aux réunions générales ou aux présentations d'orateurs. Cependant, elle ne retranscrit pas les mots de remplissage ni les bruits de fond.
Lorsqu'on s'intéresse à la transcription en général et qu'il faut décider si la vôtre doit être une transcription littérale, il est bon de prendre en compte vos cas d'utilisation et la façon dont la transcription sera utilisée une fois produite.
Quels sont les différents types de transcription littérale en fonction de leur degré d'exhaustivité ?
En transcription intégrale, il existe deux méthodes principales. La transcription intégrale retranscrit fidèlement le discours, y compris les hésitations, les bégaiements et les faux départs. La transcription intégrale corrigée, quant à elle, retranscrit également fidèlement le discours, mais en effectuant une correction. Elle corrige les hésitations, les répétitions et les bégaiements. Elle retranscrit donc le discours de manière plus fluide et lisible.
Les préférences en matière de transcription intégrale peuvent varier. Par exemple, certaines agences de sténographie judiciaire, chargées de la gestion des procédures et de la saisie des procès-verbaux, exigent une transcription fidèle des déclarations des avocats ou des juges. Elles rejettent les hésitations, les bégaiements et autres éléments jugés « non pertinents ». En revanche, elles demandent une transcription intégrale des interventions des témoins ou des déposants afin de retranscrire leurs propos exactement tels qu'ils ont été prononcés. La transcription intégrale ne laisse que peu de place à la contestation du contenu, de la manière dont les propos ont été tenus et des éléments complémentaires susceptibles d'éclairer les décisions et les prochaines étapes dans diverses affaires.
Qu'est-ce que le format Verbatim ?
Voici une manière simple de visualiser les différentes options de format pour les transcriptions, y compris un exemple de transcription littérale :
Q : À quelle heure êtes-vous arrivé à l'hôpital ?
A : Hmm, je crois qu'il était environ onze heures du soir, à peu près.
Texte intégral propre : Je crois qu'il était environ onze heures du soir, à peu près.
On comprend aisément l'utilité d'une transcription littérale dans la plupart des contextes professionnels. Cependant, les pauses et autres tics de langage peuvent s'avérer précieux dans d'autres situations où les utilisateurs de transcriptions souhaitent saisir le ton ou la personnalité des interlocuteurs. Par exemple, lors d'un entretien d'embauche, si le candidat marque de nombreuses pauses ou utilise beaucoup de mots de remplissage, cela peut révéler des informations sur sa préparation ou sa capacité à assumer efficacement le poste.
Disposer à la fois des transcriptions et de l'enregistrement de la réunion (appel ou vidéo) qu'ils transcrivent, et les consulter simultanément, peut s'avérer très utile dans la plupart des cas, quel que soit le secteur d'activité concerné.
Pourquoi la transcription littérale est-elle importante ?
La transcription intégrale est essentielle à la préservation des archives. Grâce aux nombreux services de transcription audio et intégrale disponibles, il est facile d'en obtenir.
Ces transcriptions peuvent être importantes pour vous aider, vous et les membres de votre équipe, à vous rappeler exactement ce qu'un client a partagé, à préparer des devis qui vous ont été fournis lors d'une réunion Zoom avec une personne importante ou à conserver une trace écrite précise de conversations importantes, comme celles avec les RH.
Une citation erronée ou une restitution inexacte d'informations ayant des répercussions importantes sur l'entreprise peuvent avoir des conséquences désastreuses. Les transcriptions intégrales permettent de se remémorer les conversations et les citations avec précision et sans ambiguïté.
Quels sont les cas d'utilisation de la transcription littérale ?
En matière juridique , on utilise aussi bien la transcription intégrale que la transcription proprement dite. Cela concerne notamment les procédures judiciaires, qui exigent une rigueur et une précision extrêmes dans la transcription, chaque mot étant important. Les normes de compte rendu des audiences judiciaires ont évolué au fil des ans afin de respecter les directives et les guides de style des tribunaux et des États. Fondamentalement, une déclaration de témoin, un entretien, une déposition ou un témoignage constituent des éléments de preuve dans une affaire. Corriger les déclarations de témoins ou les réponses des déposants, par exemple en éliminant des éléments grammaticaux superflus, élimine des paroles essentielles à la procédure, y compris des énoncés, qui sont pourtant indispensables à la découverte des preuves et au bon déroulement des affaires.
Les entretiens constituent un autre cas d'utilisation fréquent de la transcription intégrale. Selon le type d'entretien, comme un interrogatoire de police, une transcription intégrale standard peut être employée. Cependant, dans un entretien plus général, comme ceux réalisés dans les médias ou pour la presse économique et commerciale, le texte est souvent légèrement remanié. La transcription d'un entretien, par exemple pour un reportage, doit être lisible ; il est donc important de corriger la grammaire et de supprimer les passages superflus afin d'aider les téléspectateurs et les auditeurs à bien comprendre les propos tenus. Disposer de transcriptions d'entretiens permet également aux médias d'éviter des poursuites judiciaires si une personne affirme n'avoir jamais tenu de propos diffusés. Les transcriptions intégrales offrent aux intervieweurs une plus grande tranquillité d'esprit et un compte rendu fidèle pour se protéger, notamment lorsqu'ils traitent de sujets sensibles ou interviewent des personnalités importantes. Les équipes RH peuvent également utiliser les transcriptions intégrales d'entretiens lors des entretiens d'embauche, les objectifs étant différents selon le contexte.
Par ailleurs, la recherche est un autre domaine qui recourt fréquemment à la transcription littérale. Dans ce domaine, les professionnels utilisent généralement des transcriptions éditées pour faciliter la lecture. Les chercheurs ont souvent recours à la transcription intégrale ou à des transcriptions non littérales, selon la nature de la recherche. La recherche médicale exige souvent des transcriptions littérales, tandis que la recherche en communication peut privilégier une transcription littérale et épurée des résultats.
Comment réaliser une transcription littérale
Les transcriptions peuvent être produites manuellement en interne par votre équipe, automatiquement par des outils basés sur l'intelligence artificielle (IA) ou externalisées auprès d'un prestataire de transcription.
Il est important de noter qu'obtenir des transcriptions exactes mot à mot est beaucoup plus complexe lorsqu'elles sont réalisées en interne ou par une intelligence artificielle seule. Les entreprises qui les produisent en interne font souvent appel à des stagiaires ou à des professionnels non formés à la transcription. Par conséquent, obtenir un résultat correct peut s'avérer un processus manuel, fastidieux et chronophage.
De plus, l'IA seule produit généralement des taux d'erreur de transcription (WER) élevés. Elle peut s'avérer utile pour générer des transcriptions qui peuvent ensuite être corrigées par votre équipe ou des transcripteurs professionnels afin d'obtenir un texte parfaitement correct. Cependant, l'IA a généralement du mal à saisir les nuances, les variations orthographiques des noms des intervenants ou les mots à la prononciation similaire. La transcription littérale de plusieurs intervenants peut s'avérer plus complexe. La plupart des entreprises qui ont besoin d'une transcription littérale ont tout intérêt à faire appel à des experts et à des logiciels spécialisés.
Logiciel de transcription verbatim
Face à la pénurie de professionnels, notamment de sténographes qualifiés, pour assurer la transcription de ces documents, de nombreux secteurs se tournent vers des logiciels de transcription intégrale pour produire des comptes rendus recevables. Par exemple, les sténographes judiciaires et les agences juridiques utilisent des logiciels qui enregistrent l'audio et la vidéo des audiences, puis des outils d'intelligence artificielle, comme la reconnaissance vocale automatique (RVA) , pour générer les transcriptions.
Ces outils d'IA sont suffisamment performants et avancés pour réaliser des transcriptions intégrales. Ils permettent également de réduire les tâches manuelles grâce à des options de personnalisation du format et du style des transcriptions d'entretiens, afin de répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur. L'horodatage et l'identification des locuteurs font partie des fonctionnalités proposées par Verbit , qui contribuent également à faciliter le travail des professionnels et à réduire les interventions manuelles. Lors du choix d'un service de transcription intégrale, il est essentiel de s'assurer de pouvoir personnaliser les outils en fonction de votre flux de travail et de vos besoins, afin de minimiser l'effort supplémentaire nécessaire après la génération de la transcription.
Les transcriptions offrent aux professionnels une sécurité
Avec plus en cours, procédures et réunions se déroulant virtuellement, numériquement et à distance, plus logiciel de transcription continuera à être utilisé. Ces outils numériques aident les sténographes judiciaires numériquesLes entreprises de médias et les agences juridiques pourront ainsi mieux servir leurs clients, développer leur activité et se développer, plutôt que de se retrouver confrontées à un arriéré de travail dû aux restrictions actuelles.
En fin de compte, quel que soit le secteur d'activité, tous les professionnels qui traitent des informations sensibles, participent à des réunions avec des clients et mènent des entretiens avec des personnalités importantes devraient consigner et transcrire ces échanges afin de disposer d'une copie de référence pour ce qui a été dit ou convenu. De plus, de nombreux professionnels d'aujourd'hui… transcription numérique Les outils sont construits sur des réseaux sécurisés afin de garantir que la confidentialité reste la priorité absolue pour répondre aux exigences légales et de conformité.
Une transcription doit-elle toujours être littérale ?
La nécessité de transcrire vos transcriptions mot à mot dépend largement de leur utilisation. Si elles servent à fournir des citations ou des éléments juridiques, alors oui, une transcription intégrale est indispensable. En revanche, pour la création de supports marketing ou pour la prise de notes, des transcriptions plus courtes et concises, voire des solutions de prise de notes, peuvent suffire.
Réfléchissez à vos cas d'utilisation. Demandez-vous si vous avez besoin de transcriptions pour des raisons juridiques ou de conformité. Ces transcriptions sont-elles un simple plus pour les participants à la réunion, ou sont-elles indispensables pour garantir l'accessibilité aux personnes handicapées qui peuvent bénéficier d'un format de transcription intégrale ?
Si vous avez besoin de conseils supplémentaires sur la manière de produire vos transcriptions et sur les facteurs à prendre en compte, ainsi que sur d'autres solutions comme le sous-titrage, ‘’audiodescription’’, traduction et plus encore, n'hésitez pas à tendre la main à nousVerbit collabore avec des chercheurs de renom, en leur proposant notamment la transcription intégrale pour leurs recherches qualitatives. Des entreprises et des institutions s'associent également à Verbit, à qui nous fournissons des services de transcription intégrale intelligente, de transcription audio intégrale et bien plus encore, le tout en 24 heures. Nombre d'entre elles nous fournissent des transcriptions intégrales. directives de transcription que nous pouvons suivre et adapter à chaque entreprise pour répondre à ses besoins spécifiques.
